POLÍTICA DE ATENDIMENTO

Reconhecimento das Práticas Integrativas e Complementares
As terapias que realizo fazem parte de um conjunto de Práticas Integrativas e Complementares em Saúde (PICS) reconhecidas pelo Ministério da Saúde, por meio da Portaria nº 849, de 27 de março de 2017.

Essas práticas promovem o equilíbrio físico, emocional, mental e espiritual, estimulando o autoconhecimento e a harmonia integral do ser. O Tarot Terapêutico, dentro desse mesmo olhar integrativo, é utilizado como uma ferramenta terapêutica de autoconhecimento e expansão da consciência, contribuindo para identificar bloqueios, compreender emoções e promover clareza diante dos desafios da vida. Cada atendimento é conduzido com base em princípios éticos, energéticos e terapêuticos, respeitando o tempo e o processo individual de cada pessoa.

 
1. Agendamento e confirmação

• As consultas são feitas pelo WhatsApp, você não agenda e não precisa estar on-line ou ao vivo. Eu entrego a leitura por foto e áudios.

• O atendimento só é confirmado após envio do comprovante de pagamento.

• Prazo de entrega em até 72 horas úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
  
  

2. Formato dos atendimentos e entregas

• Os atendimentos serão realizados via WhatsApp, com fotos das cartas, áudios explicativos ou gravações.

• Os atendimentos com opção por vídeo gravado, terá  o prazo de entrega em até 72 horas úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
  
  
  

3. Serviços oferecidos

• Tarot Terapêutico: autoconhecimento, clareza, bloqueios e orientações.

• Assistência do Mês e Manutenção do Mês: leituras mensais, limpeza energética e Reiki.

• Combo Equilíbrio Total: combina leituras + limpeza energética + Reiki.

• Tratamentos com Radiestesia: sessões de reequilíbrio energético, emocional e espiritual.

• Floral de Bach: apoio para equilíbrio emocional e bem-estar.

• Constelação Familiar, a consultar disponibilidade.
  
  

4. Limites e exclusões

• Não atendo menores de idade, casos envolvendo terceiros, política, vidas passadas, gravidez, saúde específica, traição, confirmação de guias espirituais ou trabalhos espirituais.
  
  

5. Cancelamentos e devoluções

• Cancelamentos antes da entrega ou aviso prévio, poderão ser reagendados.

• Nos atendimentos pagos e agendados, caso haja cancelamento da consulta por qualquer motivo, fica em crédito para serviços futuros.

• Após a entrega de atendimentos via WhatsApp, não haverá devolução do valor. Ou seja, minha entrega não é baseada em você gostar ou não gostar da leitura, minha responsabilidade é entregar a mensagem que é necessária para o momento.
  
  

6. Responsabilidade, sigilo e ação individual

• O resultado depende também do comprometimento e ação do cliente.

• Todas as informações compartilhadas são sigilosas, salvo quando há ameaças, casos de violência ou risco de vida.

• Atendimentos são terapêuticos e de autoconhecimento; não substituem acompanhamento médico ou psicológico.
  
  

7. Pós-entrega e dúvidas

• Após a entrega, o cliente tem 24 horas para enviar dúvidas ou confirmar que compreendeu a leitura.

• Após esse prazo, novos questionamentos sobre a mesma leitura não serão atendidos.
  
  

8. Expectativas

• O Tarot não garante resultados específicos; ele aponta bloqueios, desafios e orienta.

• Se o que surgir na leitura não corresponder às suas expectativas, isso faz parte do processo terapêutico.

• As terapias complementares (Floral de Bach, Radiestesia, etc.) podem ajudar a trabalhar frustrações, feridas ou expectativas, abrindo espaço para novos caminhos.
  
  

9. Situações de risco ou emergência

• Se houver relato de perigo imediato (ameaça, violência, risco de vida), você será orientado a buscar a polícia ou serviços de emergência imediatamente.
  
  

• O atendimento não substitui suporte especializado em crises — emergências, de preferência, com suporte médico, ligue CVV 188 ou busque psicólogo especializado.